旅客服务

什么是免税？

在欧洲，增值税是附加在大多数商品购价中的一种税收。这种税收的税率因国家的不同而有所差异，通常在18% - 25% 之间。如果您是非欧盟居民，您可以申请退回该增值税，从而免税购物。我们的员工乐意为您效劳并向您提出建议。

如何免税购物？

最简单的方法是寻找带有innova taxfree group 标志的商店进行购物，购物时向店员索要退税表，您便可以进行退税了。

怎样拿到我的退税款？

当您离开欧盟国家时，向海关出示您所购买的商品、退税表和护照，海关会为您的退税表盖章。然后您可以在我们设在机场、港口和边境处的任意一个退税点处办理现金退税，也可以将退税发票用商店提供的邮资已付的信封寄给我们，我们会将您的退税款支付到您的信用卡账户。

旅客的所有旅游花费都可以申请退税吗？

不可以。只有那些您将带出该旅游国自用或馈赠的商品才可以申请退税，住宿、餐饮等服务不包括在内，您在该旅游国消费的食物和将留下来作为馈赠品的商品也不包括在内。

免税购物有最低限额吗？

有。这个最低限额因国家不同而有所不同，我们的工作人员很乐意告诉您并向您提出建议。

获得退税的3个简单步骤：

• 第一步：索要您的TAX-FREE 发票
  在带有innova taxfree 字样的商店里购物时索要TAX-FREE 发票并在发票上写下您的护照号码。
• 第二步：请在海关为您的TAX-FREE 发票盖章
  在离开欧盟境内时，请于托运行李前在您的TAX-FREE 发票上加盖海关印鉴，届时您需向海关出示您所购买的商品、退税发票以及您的护照。
• 第三步：获得退税款
  您可以在机场或边境的兑换点兑现您的TAX-FREE支票，或者将TAX-FREE 发票用商店提供的邮资已付信封寄给我们，退税款将支付到您的信用卡账户。